Como chegamos nas campeãs?
O Programa de Recompensas MESC ouviu 57.675 clientes. Esses clientes, responderam a um questionário com 30 afirmativas, 4 questões demográficas e 2 questões abertas. A pesquisa está totalmente em complice com o International Privacy Shield e foi aplicada entre março de 2019 e março de 2020.Ao todo, mais de 130 empresas foram citadas pelos clientes e 70 empresas passaram para a segunda fase do processo, pois alcançaram média ISC (Índice de Satisfação do Cliente) superior a 70% e amostras significativas para garantir o nível de confiança estatística de 98% e um erro amostral de 2 pp. Foram premiadas 15 empresas.
Para efeito de ranking, 80% da média final veio da pesquisa quantitativa e os 20% restante, da auditoria de eficácia de práticas, que inclui o cliente oculto.
Melhores Cooperativas Médicas
Posição | Empresa | Segmento |
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01 | Unimed De Fortaleza | Melhores Cooperativas Médicas |
AZ | Unimed Chapecó | Melhores Cooperativas Médicas |
AZ | Unimed De Avaré | Melhores Cooperativas Médicas |
AZ | Unimed De Barretos | Melhores Cooperativas Médicas |
AZ | Unimed De Batatais | Melhores Cooperativas Médicas |
AZ | Unimed De Capivari | Melhores Cooperativas Médicas |
AZ | Unimed De Joinville | Melhores Cooperativas Médicas |
AZ | Unimed De Mineiros | Melhores Cooperativas Médicas |
AZ | Unimed De Presidente Prudente | Melhores Cooperativas Médicas |
AZ | Unimed De Ribeirao Preto | Melhores Cooperativas Médicas |
AZ | Unimed Divinopolis | Melhores Cooperativas Médicas |
AZ | Unimed Foz Do Iguacu | Melhores Cooperativas Médicas |
AZ | Unimed Goiania | Melhores Cooperativas Médicas |
AZ | Unimed Palmas | Melhores Cooperativas Médicas |
AZ | Unimed Sao Jose Dos Campos | Melhores Cooperativas Médicas |
Sobre a classificação desse ranking
O Instituto MESC não divulga ao mercado a ordem de classificação das empresas, exceção a campeã, todas as demais, divulgamos em ordem alfabética e aparecem no ranking com a indicação “AZ”. A colocação é divulgada apenas para a própria empresa.
Estar entre as 100 melhores empresas é um grande feito, isso porque geralmente o Instituto MESC premia apenas uma pequena porcentagem das empresas citadas pelos clientes. Ser uma das empresas premiadas pelo MESC, significa fazer parte de um seleto grupo de marcas com renomado conceito no mercado. Estar nesse ranking, significa que o próprio cliente respondeu a uma pesquisa com cunho científico e não somente uma enquete.